FAQ - TĘCZOWA MUZYKA.PL® Profesjonalne instrumenty muzyczne dla dzieci

Promocje

„Cymbałki” na tubach chromatyka - dzwonki

303,05 zł

Cena regularna: ~~319,00 zł~~

Najniższa cena: 319,00 zł

szt.

„Cymbałki” na tubach - dzwonki + śpiewnik GRATIS

426,55 zł

Cena regularna: ~~449,00 zł~~

Najniższa cena: 449,00 zł

szt.

„Cymbałki” na tubach - dzwonki ( zestaw 27-tonowy )

1 519,05 zł

Cena regularna: ~~1 599,00 zł~~

Najniższa cena: 1 599,00 zł

szt.

„Cymbałki” na tubach - dzwonki ( zestaw rozszerzony 13 - tonowy )

664,05 zł

Cena regularna: ~~699,00 zł~~

Najniższa cena: 699,00 zł

szt.

Bestsellery

„Cymbałki” na tubach - dzwonki + śpiewnik GRATIS

426,55 zł

Cena regularna: ~~449,00 zł~~

Najniższa cena: 449,00 zł

szt.

Dzwonki diatoniczne ( naciskane bez rączki ) + śpiewnik GRATIS

399,00 zł

szt.

Bum Bum Rurki ® | Boomwhackers ® Zestaw Klasowy

689,00 zł

szt.

Atłasowe wstążki na kole - zestaw

199,99 zł

szt.

Bum Bum Rurki - Zestaw przedszkolny duży

529,00 zł

szt.

NINO - zestaw Orffa instrumentów perkusyjnych (75 elementów)

2 499,00 zł

szt.

Tęczowe Apaszki - zestaw grupowy

109,99 zł

szt.

Dzwonki naciskane diatoniczne + śpiewnik GRATIS

399,00 zł

szt.

Bum Bum Rurki ® | Boomwhackers ® zestaw Diatoniczny + śpiewnik gratis

119,00 zł

szt.

Kolorowe dzwonki diatoniczne

65,00 zł

szt.

FAQ

REJESTRACJA

Czy rejestracja jest konieczna, aby móc dokonywać zakupów?

Nie, rejestracja nie jest wymagana.

Można dokonywać zakupów bez rejestracji.

Jak dokonać rejestracji w sklepie internetowym?

Aby dokonać rejestracji w sklepie należy kliknąć napis "Zarejestruj się", w prawym górnym rogu strony. W następnym kroku należy podać wszystkie wymagane dane. Po kliknięciu przycisku „Zarejestruj się”, na podany w czasie rejestracji adres e-mail zostanie wysłany mail z linkiem aktywacyjnym. Po kliknięciu w link można dokonywać zakupów w sklepie jako zarejestrowany Klient.

Czy mogę dokonać zmiany lub uzupełnienia danych, które podałem w procesie rejestracji?

Można dokonywać zmian swoich danych. Wystarczy po zalogowaniu się kliknąć w odpowiedni przycisk ("Edycja profilu", "Zmień hasło" lub "Przejdź do edycji adresów").

Co mam zrobić, gdy zapomniałem hasła?

W przypadku gdy zapomnimy swojego hasła, należy kliknąć w link „Nie pamiętasz hasła?” i podać swój adres e-mail, który był użyty w procesie rejestracji. Na podany adres wysłany mail z linkiem umożliwiającym ustanowienie nowego hasła.

ZAMÓWIENIA

Czy mogę wycofać złożone zamówienie?

Złożone zamówienie można wycofać, kontaktując się z obsługą sklepu drogą mailową - wysyłając mail z informacją o rezygnacji z zamówienia. Informacja ta spowoduje wstrzymanie wysyłki, jeśli paczka nie została jeszcze wysłana.

Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Termin realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności zamówionego towaru, wybranego sposobu wysyłki oraz terminu opłacenia złożonego zamówienia (w przypadku wyboru opcji Przedpłaty, jako formy płatności).

Czy mogę zmienić coś w zamówieniu?

Tak, wprowadzenie zmian w złożonym zamówieniu jest możliwe. By dokonać zmian w złożonym zamówieniu, należy skontaktować się mailowo lub telefonicznie z obsługą sklepu.

Czy mogę sprawdzić status realizacji zamówienia?

Status zamówienia widoczny jest w historii zamówień dla Klientów zarejestrowanych. Ponadto klienci otrzymują generowane automatycznie maile, informujące o każdej zmianie statusu zamówienia. Ostatni mail zawiera również informację o numerze listu przewozowego.

WYSYŁKA I DOSTAWA

Czy mogę odebrać towar w sklepie stacjonarnym?

Tak, zamówienia można odebrać w sklepie stacjonarnym. Przy składaniu zamówienia jako formę dostawy należy wybrać opcję "Odbiór osobisty". Przed przyjazdem prosimy o kontakt telefoniczny (nr tel. 12 222 51 54) w celu upewnienia się, czy dany produkt jest na magazynie.

Jakie są koszty dostawy paczki?

Koszty dostawy są uzależnione od sposobu płatności oraz rodzaju dostawy (Kurier / Poczta Polska / Paczkomaty InPost). Patrz: Koszty dostawy

Czy mogę zamówić towar z opcją wysyłki za granicę?

Istnieje taka możliwość. Prosimy wtedy o kontakt mailowy lub telefoniczny z obsługą sklepu, w celu sprawdzenia i potwierdzenia formy i kosztów wysyłki.

W jaki sposób otrzymam zamówiony utwór/utwory w formacie mp3?

W przypadku utworów w formacie mp3, po otrzymaniu wpłaty wysyłamy email z linkiem/linkami do pobrania zamówionego utworu/utworów. W przypadku Klientów niezarejestrowanych, po kliknięciu w taki link powinno się otworzyć okienko pobierania pliku. Plik należy zapisać na dysku komputera lub na urządzeniu mobilnym. Klienci zarejestrowani po kliknięciu w link zostaną przeniesieni na stronę logowania sklepu Tęczowa Muzyka. Po zalogowaniu się należy kliknąć w "Moje konto" (prawy górny róg strony), a następnie przewinąć stronę nieco w dół i w Panelu klienta odszukać ostatnie zamówienie. Po wejściu w nie można pobrać zamówiony utwór/utwory z sekcji Pliki do pobrania. UWAGA: Nie wysyłamy utworów w formacie mp3 na płytach CD ani jako załączników do maili.

PŁATNOŚCI

Jakie są formy płatności za zakupiony towar?

Płatność za zakupiony towar może być dokonywana przy odbiorze towaru (tzw. za pobraniem lub gotówką/kartą w przypadku odbioru osobistego) lub on-line: przez PayU lub przelewem na podane konto firmowe. Patrz: Sposoby płatności

W jakiej walucie można dokonać płatności?

Płatności, również za zamówienia zagraniczne, można dokonać wyłącznie w polskich złotych.

Co mam zrobić jeśli wybrałem płatność PayU, a próba dokonania transakcji zakończyła się niepowodzeniem?

W takiej sytuacji należy opłacić zamówienie przelewem bankowym (elektronicznym lub tradycyjnym).

Na jakie konto bankowe mogę dokonać płatności za zamówienie?

Dane do płatności:

Numer rachunku bankowego:
Małopolski Bank Spółdzielczy 33 8619 0006 0010 0258 2465 0001
IBAN: PL 33 8619 0006 0010 0258 2465 0001
SWIFT: POLUPLPR

Tęczowa Muzyka Mateusz Kluza
ul. Elżbiety Łokietkówny 18/346
31-841 Kraków

Tel. 12 222 51 54

Inni kupili też